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Deine Fragen, unsere Antworten

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Gerne beraten wir dich, wenn unter den häufig gestellten Fragen keine passende Antwort für dich dabei war.

Allgemeine Fragen:
Wofür steht der Name LIV?

Der Name ist an das englische Wort „Life“ für „Leben“ angelehnt. Insbesondere in nordischen Sprachen ist er auch als Vorname beliebt. Und für uns unterstreicht er perfekt unser Ziel, dir ein gelasseneres, selbstbestimmteres Leben zu ermöglichen: Als tägliche Begleiter:in und Berater:in hilft dir LIV, deinen herausfordernden Alltag noch besser zu meistern.

Welche Werte stehen hinter LIV?

Unsere Werte sind: Innovation, Vertrauen, Positivität, Achtsamkeit und Transparenz.

Seit wann gibt es LIV?

Die ersten Ideen für LIV gab es schon 2021. Im Sommer 2023 begannen wir mit dem Launch unserer Anti-Stress-Kur.

Wo finde ich LIV im Web?

Du findest uns auf Facebook, Instagram und Pinterest. Hier versorgen wir dich mit spannenden Beiträgen rund um die Themen Gelassenheit, Ernährung, Lifestyle und Inhaltsstoffe.

Wie trete ich mit LIV in Kontakt?

Bei Fragen oder Anregungen erreichst du uns über unseren Kundenservice per E-Mail an info@livgelassen.de oder telefonisch unter +49 30 700 1463 00. Sende uns auch gerne eine Message über Facebook, Instagram oder Pinterest.

Wie kann ich mich für euren Newsletter anmelden?

Hier kannst du dich für unseren Newsletter anmelden.

Produkte:
Welche Produkte gibt es bereits?

Das erste Produkt ist die Anti-Stress Kur mit L-Tryptophan und ausgewählten Pflanzenstoffen, die deine innere Balance* stärken können. Es gibt sie in drei verschiedenen Sorten: Himbeere-Ingwer, Zitronenmelisse-Minze und Mango-Maracuja Geschmack. Kaufen kannst du die Zusätze in Sachet-Form in verschiedenen Multipacks. Den Inhalt eines Sachets rührst du je nach gewünschter Intensität in 250-500 ml Wasser ein.

Entdecke auch unseren Darm Komplex mit Bakterienkulturen, B-Vitaminen und dem wertvollen Ashwagandha KSM-66®. Vielseitig anwendbar, ob in Wasser oder Joghurt, für einen entspannten Start in den Tag!

Außerdem hilft dir unsere Accessoires Kollektion dabei deinen Alltag gelassener zu gestalten.

Wird es weitere Produkte von LIV geben?

Zunächst möchten wir unsere Expertise zum Thema Gelassenheit weiter ausbauen. Dafür brauchen wir euer Feedback, um eure Bedürfnisse noch besser zu verstehen, unsere Produkte noch weiter zu verbessern und völlig neue Produkte zu entwickeln, die euch den stressigen Alltag einfacher machen. Damit du immer über alle Neuentwicklungen informiert bist, kannst du dich für unseren Newsletter anmelden.

Darm Komplex:
Für wen ist der LIV Darm Komplex geeignet?

Die ersten Ideen für LIV gab es schon 2021. Im Sommer 2023 begannen wir mit dem Launch unserer Anti-Stress-Kur.

Was macht den LIV Darm Komplex so besonders?

Unser Darm Komplex von LIV vereint Bakterienkulturen mit Ballaststoffen, ausgewählten B-Vitaminen und dem Markenrohstoff Ashwagandha KSM-66®. Alle Inhaltsstoffe sind sorgfältig aufeinander abgestimmt und praktisch für den Alltag zusammengestellt – ideal für alle, die ihre tägliche Routine unkompliziert ergänzen möchten.

Wie wirkt der LIV Darm Komplex?

Wir haben einen hochwertigen Wirkkomplex entwickelt: Der Darm Komplex von LIV enthält eine Mischung aus 20 verschiedenen Bakterienstämmen mit 10 Mrd. koloniebildenden Einheiten pro Portion. Jede Stammnummer wird transparent angegeben, damit Du genau weißt, welche Kulturen enthalten sind. Ergänzt wird die Kur durch ausgewählte B-Vitamine und den Premium-Inhaltsstoff Ashwagandha, sorgfältig zusammengestellt für die tägliche Anwendung und als Teil einer bewussten Routine.

Zu welcher Tageszeit sollte der LIV Darm Komplex eingenommen werden?

Wir empfehlen dir gleich am Morgen mit dem Darm Komplex in den Tag zu starten - Du kannst es ganz einfach in dein Frühstück einbinden, indem du es in deinen Naturjoghurt einrührst, als Topping in deine Müslibowl gibst oder deinen Smoothie damit verfeinerst. Wenn es schnell gehen muss, lässt sich unser Darm Komplex aber auch ganz einfach in 150-200 ml Wasser auflösen. Grundsätzlich kannst du das Fruchtpulver aber problemlos zu jeder beliebigen Tageszeit zu dir nehmen.

Wie lange soll ich den LIV Darm Komplex einnehmen?

Wir empfehlen die tägliche Einnahme über einen Zeitraum von mindestens 30 Tagen.

Um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen ist eine regelmäßige Einnahme von mindestens 3 Monaten sinnvoll.

Was macht den Markenrohstoff Ashwagandha KSM-66® so besonders?

Der Markenrohstoff Ashwagandha KSM-66® wird in einem patentierten Extraktionsprozess gewonnen, der die Inhaltsstoffe der Ashwagandha-Wurzel in hoher Konzentration und Reinheit bewahrt. So bleibt das volle Spektrum der natürlichen Verbindungen erhalten.

Warum sind Stammnummern hinter den Bakterienstämmen so wichtig?

Die Angabe der Stammnummern ermöglicht eine genaue Identifikation und Rückverfolgbarkeit des spezifischen Bakterienstamms. Dies ist uns als Team LIV besonders wichtig, denn das ist ein Merkmal das für die Qualität und Verlässlichkeit unserer Produkte entscheidend ist.

Wie wird ein Überleben der Bakterien gesichert?

Die lebenden Bakterienkulturen in unserem hochwertigen Bakterien-Mix werden durch eine sogenannte Mikroverkapselung effektiv geschützt. Diese moderne Technologie sorgt dafür, dass die Bakterien unbeschädigt die Magenpassage passieren und lebend in den Darm gelangen können, wo sie ihre positiven Wirkungen entfalten. Außerdem erhöhen sie die allgemeine Stabilität der Mikroorganismen gegenüber Umwelteinflüssen wie Feuchtigkeit, Licht und Temperatur, was ihre Lebensfähigkeit und Wirksamkeit bis zum Verzehr sichert.

Neuprodukte:
Wann wird es weitere Neuprodukte von LIV geben?

Voraussichtlich werden noch in diesem Jahr weitere Produkte von LIV folgen. Wenn es so weit ist, informieren wir dich über unseren Newsletter und unsere Social Media Channels.

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Du findest uns auch auf FacebookInstagram, TikTok und Pinterest.

Verfügbarkeit:
Wo kann ich LIV Produkte online kaufen?

Produkte von LIV kannst du seit Sommer 2023 bei amazon, Shop Apotheke oder direkt auf unserer Website liv-natural.de kaufen.

Bestellung & Bestellvorgang:
Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Rabattcodes kannst du während des Checkout-Prozesses einlösen.

Wie lege ich einen Kundenaccount an?

Einen Kundenaccount kannst du ganz einfach hier anlegen.

Kann ich Produkte auch noch nach Abschluss der Bestellung hinzufügen oder entfernen?

Eine Bestellung kann nur nachträglich geändert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde. Melde dich dafür am besten bei unserem Kundenservice per E-Mail an info@livgelassen.de oder telefonisch unter +49 30 700 1463 00.

Kann ich meine Lieferadresse auch noch nach Abschluss der Bestellunganpassen?

Eine Bestellung kann nur nachträglich geändert werden, wenn sie nochnicht bearbeitet wurde. Melde dich dafür am besten bei unserem Kundenserviceper E-Mail an info@livgelassen.de odertelefonisch unter +49 30 700 1463 00.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst bei uns über PayPal, Apple Pay, Google Pay, Rechnungskauf, Kreditkartenzahlung oder Lastschrift zahlen. Alle unsere Zahlungsarten listen wir dir auch nochmal im Bereich deines Warenkorbs auf.

Wo bleibt meine Bestellung?

Über die E-Mail, die du nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten hast, kannst du die Sendeverfolgungsnummer aufrufen und damit deine Bestellung verfolgen. Bei Problemen wende dich gern an unseren Kundenservice. Du erreichst ihn per E-Mail an info@livgelassen.de oder telefonisch unter +49 30 700 1463 00.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 2-3 Werktage.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung bekommen?

Die Bestellbestätigung wird automatisch an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Falls sie nicht bei dir angekommen ist, schau bitte nochmal in deinen Spam-Ordner. Kannst du sie auch dort nicht finden, hilft dir unser Kundenservice weiter. Du erreichst ihn per E-Mail an info@livgelassen.de oder telefonisch unter +49 30 700 1463 00.

Wie kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Gib dazu ins Adressfeld einfach „Packstation“ mit der entsprechenden Nummer ein. Anschließend kannst du aus den Vorschlägen die für dich passende Packstation auswählen.

Was tue ich, wenn mein Paket nicht ankommt?

Falls dein Paket auch nach 4 Werktagen nicht bei dir angekommen ist, melde dich bitte bei unserem Kundenservice. Du erreichst ihn per E-Mail an info@livgelassen.de oder telefonisch unter +49 30 700 1463 00

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Eine Bestellung kann nur nachträglich geändert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde. Melde dich dafür am besten bei unserem Kundenservice per E-Mail an info@livgelassen.de oder telefonisch unter +49 30 700 1463 00.

Wo kann ich die Rechnung zu meiner Bestellung finden?

Die Rechnung senden wir dir per E-Mail zu. Falls sie nicht bei dir angekommen ist, schau bitte nochmal in deinen Spam-Ordner. Kannst du sie auch dort nicht finden, hilft dir unser Kundenservice weiter. Du erreichst ihn per E-Mail an info@livgelassen.de oder telefonisch unter +49 30 700 1463 00.

Rücksendung:
Kann ich meine Bestellung kostenlos zurückschicken?

Solange die Ware ungeöffnet ist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückschicken. Unser Kundenservice stellt dir gern ein Retourenlabel aus. Du erreichst ihn per E-Mail an info@livgelassen.de oder telefonisch unter +49 30 700 1463 00.

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